All apologies จดหมายฉบับสุดท้าย จากชายชื่อ Kurt Cobain

"All Apologies" เป็นผลงานของ Kurt Cobain นักร้องนำและมือกีตาร์ วง Nirvana ที่แต่งเพลงนี้ขึ้น เพื่อมอบให้ภรรยาและลูกสาว เป็นนัยว่า ขอโทษสำหรับทุกสิ่งทุกอย่าง 

What else should I be? .. All apologies..

ไม่ว่าควรจะเป็นอะไร พูดอะไร เขียนอะไร ยังไงก็ขอโทษ ทุกสิ่งอย่าง

ปิดท้ายเศร้าๆ กับท่อนจบ All in all is all we are .. ทุกสิ่งทุกอย่าง คือสิ่งที่เราเป็นไป All Apologies จึงคล้ายจะเป็น จดหมายลา ฉบับสุดท้ายจาก Kurt Cobain

การสื่อสารผิดพลาด X5230 ส่งโค๊ดตามไปเบ่ง 047-213, 047-214, 047-215, 047-216, 047-218

หนึ่งในวิธีทดสอบว่าใครเป็นคนดีจริงหรือไม่ คือการลองเปิดโอกาสให้คนนั้น ทำชั่วดูสักครั้ง แล้วดูว่าจะกลับเนื้อกลับตัวเป็นคนดีได้ไหม เวลาซื้อเลือกเครื่องถ่ายเอกสารก็เช่นกัน อยากรู้ว่าจ้าวไหนดีจริง ก็ต้องลองให้เครื่องนั้น เสียสักครั้ง แล้วเปิดโอกาสให้คนขายลองเคลมดู ว่าจะซ่อมให้แบบไหน แบบคนดี หรือคนเลว แบบจริงใจ หรือแล้งน้ำใจ

ช่างที่อยู่ไกลมักซ่อมออนไลน์ ยิ่งวัดใจกันง่าย ว่าช่างจะมีเสน่ห์ในการสื่อสารเพียงใด ช่างบางคนซ่อมแบบเหมาเข่ง วิเคราะห์อาการมั่วๆ เอะอะก็ให้แกะอะไหล่เปลี่ยนอย่างเดียว ส่งอะไหล่ไปมา เสียทั้งแรง เสียทั้งเวลา ค่าใช้จ่ายบานปลาย ก่อนขายเครื่องก็พูดจาดีมีหลักการ พอเครื่องพัง วางมาดเข้มออกคำสั่ง อยากหายต้องเชื่อฟังช่างนะเด็กดี

สวัสดีปีใหม่ Canon iR7095 ไฟไม่เข้า รื้อแผงพาวเวอร์ โชว์ E805 พัดลมไม่หมุน

หลังจากห่างหายจากการเขียนบล็อกไปเดือนกว่าๆ กับภารกิจครอบครัวช่วงปลายปี พอจะกลับมาเขียนอีกที เวลาก็ผ่านข้ามปีพอดี ฟังดูยาวนานจนน่าใจหาย แต่พอได้เห็นยอดวิวของปีที่ผ่านมา ก็สัมผัสรู้ได้ถึงความสุขใจ ทำให้หัวใจขยันขึ้นมาทีเดียว

การถ่ายทอดชีวิตการทำงานเล็กๆ น้อยๆ ที่คนทั่วไปอาจไม่ใส่ใจให้ค่า แต่สำหรับเรา ถือเป็นชีวิตและจิตใจของงานที่ทำอยู่ ทุกครั้งที่เขียน เราได้ย้อนกลับไปมองตัวเอง ทบทวนจุดเวลาที่เคยผิดพลาด จุดที่เราพยายามก้าวข้ามความเจ็บปวด และจุดที่ต้องยอมรับว่า เราพลาดซ้ำได้เสมอ

อย่างเช่นหยุดยาวที่ผ่านมา เพื่อนคู่ทุกข์คู่ยาก Canon iR7095 ไม่ได้เปิดเครื่องข้ามปี เปิดมาปีนี้ไม่ติด ทำยังไงก็ไฟไม่เข้า เริ่มจากง่ายไปยาก ลองปิด-เปิดใหม่ ขยับปลั๊ก เปลี่ยนปลั๊ก ทำยังไงไฟก็ไม่เข้า เล็งเป้าไปที่กล่องพาวเวอร์ข้างเครื่องก่อนเลย

วิธีปิด Banner Sheet ที่ตัวเครื่อง Xerox 5230 พร้อมวิธีติดตั้ง Line ใน Chrome

ท่ามกลางกระแสคลื่นความเปลี่ยนแปลงในยุค Disruptive Technology ธุรกิจถ่ายเอกสาร นอกจากจะต้องว่ายฝ่าฟันพายุคลื่นลม ที่ถาโถม ทั้งปลาใหญ่ ปลาเล็ก ปลาเร็ว ต้องปรับตัวเป็นปลาอดทน หรือไม่ก็ต้องยอมเป็นปลากลายพันธุ์ ไม่อย่างนั้นก็ไปไม่รอด

ยุคก่อนโควิด ร้านปรินท์งาน ส่วนมากให้ลูกค้าเข้าไปใช้คอมพ์ฯ ในร้าน ต่อมาโควิดเบ่งบาน เราก็ดิ้นให้ลูกค้าส่งงานทาง Line ง่ายและสะดวก ต่อมาโควิดคลี่คลาย ลูกค้าก็เริ่มเคยชินกับการส่งไฟล์ทาง Line เพราะสามารถสื่อสารโต้ตอบกันได้ฉับไว กว่ารูปแบบอื่น

แต่แล้ววันดีคืนดี Line ก็เล่นตลก เลิกให้บริการใน Windows 7 ดูเผินๆ เหมือนจะไม่มีปัญหาอะไร เพราะ Windows 10 เราก็รู้จักกันมานานแล้ว แต่ทำไมร้านถ่ายเอกสารทั้งหลาย ถึงเดือดร้อน โพสต์บ่นงึมงัมเต็มหน้า Facebook บ้างก็ยกหูโทรหากันจ้าละหวั่น มันเกิดอะไรขึ้น

วิธีการตั้งค่าหน้ากระดาษ Xerox 4110

บ่อยครั้งที่เราพบว่า ผู้เชี่ยวชาญ มักเป็นคนเดียวกันกับ ผู้ประสบภัยซ้ำซาก หรือผู้ที่เจอปัญหารุมเร้าอยู่บ่อยๆ ไม่ว่าจะเป็นเพราะชะตากรรม หรือสถานการณ์บังคับให้ต้องแก้ปัญหา

ในวงการถ่ายเอกสาร ช่างซ่อมเครื่องฯ นับได้ว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญชั้นพิเศษ เพราะต้องเจอกับหลากอาการ หลายยี่ห้อ ทั้งรุ่นเก่ารุ่นใหม่ รุ่นใหญ่รุ่นเล็ก เรียกได้ว่าเจอปัญหามาทุกรูปแบบ ถึงจะเป็นช่างได้

ส่วนเจ้าของร้านเอง แม้ไม่ใช่ช่างซ่อม แต่ก็ ต้องเจออาการเสียจากเครื่องของตนเองอยู่บ่อยๆ ไม่แพ้กัน อาจถูกจัดระดับเป็น ผู้ประสบวิบากกรรมซ้ำซากเสียด้วยซ้ำ ที่สำคัญคือ ไม่มีร้านไหนจ้างช่างมานั่งเฝ้าเครื่องฯ ทุกวัน ทุกเวลา พอเครื่องเสียขึ้นมา ก็จำเป็นต้องแก้ไขเฉพาะหน้าได้บ้าง

วิธีการตั้งค่าหน้ากระดาษ X5230 แก้ไขปัญหา ถ่าย Overlay แล้วมีเส้นขอบ

ชีวิตมีจังหวะและเวลาที่เหมาะสมเสมอ อะไรที่จะเป็นของเรา ถึงเวลามันจะมาหาเอง อย่างเจ้า Xerox 5230 ตัวใหม่ที่ได้มา ป๋าเน็ค โอเอ เจ้าพ่อเครื่องเช่าเชียงใหม่ เค้ายกคืนมาจากลูกค้า เครื่องวิ่งได้ปกติทุกอย่าง แค่ลูกค้ารำคาญเครื่องชอบเตือนว่าชิพดรัมจะหมด ป๋าเลยยกเครื่องใหม่ไปให้ แล้วประกาศขายในกลุ่มไลน์ ในราคามิตรภาพ 3500 บาท

เห็นโพสต์ 8 โมงเช้า ก็รีบโอนเลย ราคานี้ไม่ต้องต่อ ยังไม่ 10 โมง ป๋าเน็คให้ลูกน้องห่อมาส่งให้ถึงร้าน เปิดดูสภาพเครื่องใหม่มาก ยิ่งวางเทียบกับ 2 ตัวที่มีอยู่นี่ อยากเอาเครื่องเก่าไปโยนทิ้ง พลาสติกสียังใสๆ มิเตอร์ก็ยังอ่อนวัยเหมือนสาวแรกรุ่น

พอลองวิ่งงานขำๆ เค้าก็จะเตือนว่าชิพดรัมใกล้หมด อย่างนี้นี่เองที่สาวออฟฟิศเค้าบ่น แต่สำหรับร้านถ่ายเอกสารอย่างเรา ไม่มีปัญหา แค่เปิดบล็อก “Slinsmile Photocopy” เพื่อเปิดหา “วิธีเข้าโหมดช่าง” แล้วก็จัดการ “วิธีปิดชิพหมึกชิพดรัม Xerox5230” แล้วก็เข้าไปแก้ไข “วิธีตั้งค่า IP Address Xerox5230” คราวนี้ก็เสียบสาย LAN ปรินท์งานรับเงินได้เลย

เสริมทักษะชีวิต ฝึกแก้กระดาษติด กับ Xerox Error Code 077-313, 077-315, 077-329

บ่อยครั้งที่เราลองดื้อ ลองรื้อเครื่องถ่ายฯ ออกมาทำอะไรตามที่คิดเดาเอาเอง แล้วมันดันใช้ได้ แม้จะแค่ใช้ได้ มันอาจไม่ได้ดีกว่าเดิม แต่ก็ถือว่าเครื่องฯ มีโอกาสได้รับการซ่อมแซม เยียวยา ให้พอวิ่งต่อไปได้บ้าง นับเป็นความภูมิใจในระดับหนึ่ง

หากโชคดี เครื่องมันไม่แย่ไปกว่าเดิม ทักษะพัฒนาการน้อยๆ เหล่านั้น บางทีก็กลายเป็นความงดงามในเส้นทางชีวิต แม้มันจะไม่สวยหรูนัก แต่ก็เป็นการฝึกทักษะการสร้างความสุขด้วยตัวเองได้ดีทีเดียว

เริ่มฝึกทักษะกันได้ กับโค๊ดแรก 077-313 เค้าว่าเกิดจาก Multi-Feed Sensing Problems ของเครื่องรุ่นใหญ่ X4110 หรือ D95 ให้ตรวจเช็คSensor ชุดป้อนกระดาษถาดทั้งหลายที่อยู่ในเครื่อง หลักๆ คือถาด 1-4