ท่ามกลางกระแสคลื่นความเปลี่ยนแปลงในยุค Disruptive Technology ธุรกิจถ่ายเอกสาร นอกจากจะต้องว่ายฝ่าฟันพายุคลื่นลม ที่ถาโถม ทั้งปลาใหญ่ ปลาเล็ก ปลาเร็ว ต้องปรับตัวเป็นปลาอดทน หรือไม่ก็ต้องยอมเป็นปลากลายพันธุ์ ไม่อย่างนั้นก็ไปไม่รอด
ยุคก่อนโควิด ร้านปรินท์งาน ส่วนมากให้ลูกค้าเข้าไปใช้คอมพ์ฯ ในร้าน ต่อมาโควิดเบ่งบาน เราก็ดิ้นให้ลูกค้าส่งงานทาง Line ง่ายและสะดวก ต่อมาโควิดคลี่คลาย ลูกค้าก็เริ่มเคยชินกับการส่งไฟล์ทาง Line เพราะสามารถสื่อสารโต้ตอบกันได้ฉับไว กว่ารูปแบบอื่น
แต่แล้ววันดีคืนดี Line ก็เล่นตลก เลิกให้บริการใน Windows 7 ดูเผินๆ เหมือนจะไม่มีปัญหาอะไร เพราะ Windows 10 เราก็รู้จักกันมานานแล้ว แต่ทำไมร้านถ่ายเอกสารทั้งหลาย ถึงเดือดร้อน โพสต์บ่นงึมงัมเต็มหน้า Facebook บ้างก็ยกหูโทรหากันจ้าละหวั่น มันเกิดอะไรขึ้น