E031 เกิดจากเครื่องนับจำนวน ซึ่งเป็นอุปกรณ์เสริมวงจรขาด เกิดได้จากเครื่องนับของเครื่องพิมพ์เสีย
หรือเครื่องนับจำนวนสำเนาทั้งหมดเสีย หรือไม่ก็ แผง
DC controller PCB เสีย โดยหากเครื่องนับของเครื่องพิมพ์เสีย ให้ปิดสวิทซ์เพาเวอร์และ ถอดคอนเนคเตอร์ J503 ออกจาก DC controller PCB ตั้งมิเตอร์ไปที่ช่วง
X1KW และวัดความต้านทานระหว่าง J503-B14 และ J503-B15
ได้ค่าประมาณ
500 W หรือไม่ ถ้าไม่ได้ให้ตรวจการเดินสายไฟจาก DC controller PCB ไปยังเครื่องนับจำนวนสำเนาทั้งหมด
ถ้าเป็นปกติดี ให้เปลี่ยนเครื่องนับสำเนาทั้งหมดใหม่