มุมมองแห่งความฝัน ... สักวันราคาค่าถ่ายเอกสาร จะกลายเป็นหน้าละ 1 บาท

ร้านถ่ายเอกสารร้านเล็กๆ อย่างร้านสลิลสไมล์ แม้จะพยายามเจียดเบียดตัวเข้าเป็นส่วนเล็กๆ ส่วนหนึ่งในธุรกิจระดับจุลภาคของธุรกิจท้องถิ่นทั่วไปได้อย่างเอาตัวรอดไปวันๆ .. แต่ตัวน้อยๆ อย่างเรา ก็ยังพยายามแหงนมองดูดาว นั่งเฝ้ามองธุรกิจระดับมหภาคหลายบริษัท .. ทั้งที่มีผู้ชื่นชมมากมาย และหลากหลายไปด้วยคนด่าทอ ... มานั่งพิจารณาหามองมุมใหม่ ว่าเค้าทำได้อย่างไร ถึงไปได้ไกลถึงขนาดนั้น ... โดยเฉพาะกลไลด้านการบริหารราคา  วิธีแก้ปัญหากับการตัดราคา ที่จะพากันไปตาย  ปัญหาใหญ่ ที่พูดคุยกันไม่รู้จักจบจักสิ้น


บริษัทด้านพลังงานบริษัทหนึ่ง กำเนิดเมื่อปี 2521 ต่อมาบริษัทนี้ได้แปลงทุนเป็นบริษัทมหาชนเรียบร้อยสมบูรณ์ในปี 2544  หลังจากนั้น ได้ขยายกิจการโดยเพิ่มการลงทุนมากขึ้นเรื่อยๆ จนในปี 2550 มีการลงทุนในบริษัทต่างๆ จำนวนรวม 45 บริษัท ทั้งต้นน้ำและปลายน้ำ ... ตราบจนปัจจุบัน ธุรกิจได้ครอบคลุมทุกด้าน ทั้งในส่วนการลงทุนใหม่ การขยายหรือเพิ่มกำลังการผลิตเดิม ต่อเนื่องถึงการเข้าซื้อขายหุ้นหรือซื้อขายกิจการ ควบรวมกิจการทุกธุรกิจที่เกี่ยวพันไว้ด้วยกัน สิ่งนี้เองได้สร้างมูลค่าเพิ่มและให้ความคุ้มค่าทางเศรษฐศาสตร์ให้กับบริษัท ทั้งลงทุนเอง หรือผ่านบริษัทในเครือ ... เพราะจะไม่มีใครสามารถกำหนดราคา ตัดราคาได้ ... บริษัทแม่บริษัทเดียว สามารถกำหนดราคาพลังงานกลางได้ทั้งประเทศ ..

หันมองย้อนไปไม่นาน สิบกว่าปีก่อน ตลาดไฮเปอร์มาเก็ต ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ร้อนแรงมาก ... ตัดราคากันอย่างเมามัน แต่แล้ววิธีการแก้ปัญหาที่เห็นกัน ก็ไม่ยาก  ... ห้างไฮเปอร์มาร์เก็ตสัญชาติฝรั่งเศส โดนซื้อกิจการ เปลี่ยนชื่อไปเป็นห้างค้าปลีกอันดับสองของโลกแทน แล้วอีกไม่นาน ด้วยเหตุผลหลายประการ ก็ได้ควบรวม และรีโนเวตเปลี่ยนชื่อตามบริษัทยักษ์ใหญ่ไปอีกรอบ  ... ทำให้ในประเทศไทยเหลือไฮเปอร์มาร์เก็ตใหญ่ๆ เพียงแค่ 2 เจ้าให้เลือก คราวนี้เรื่องการตัดราคาก็ไม่ใช่ปัญหา มีอยู่สองเจ้า ... สลับกันถูก สลับกันแพง อยากได้อะไรถูก ก็วิ่งไปที่นั่น .. ถ้าอยากได้หลายอย่างแล้วไปที่เดียว ก็ต้องยอมจ่ายแพงในบางรายการ ...

ล่าสุด .. เจ้าสัวมหาเศรษฐี ซื้อหุ้นห้างค้าส่งขนาดใหญ่มหึมา... ส่งผลให้ราคาหุ้นของห้างค้าส่งนี้ จาก 3XX พุ่งกระโดดไปที่ 7XX ในบัดดล .. ราคาสูงสุดเมื่อสัปดาห์ก่อนขึ้นไปเป็น 1XXX .... ไม่อยากคาดเดาว่าในอนาคตจะเป็นเช่นไร .. คงไม่ยากใช่ไหม ที่จะกำหนดราคาขาย โดยที่ไม่มีใครตัดราคา ... อีกเรื่องราว คนข้างในอินไซเดอร์เค้าเล่าให้ฟังมา บริษัทยักษ์ใหญ่ในวงการวัสดุก่อสร้าง รวมทั้งผลิตกระดาษที่เราท่านในศูนย์ถ่ายเอกสารทุกวันนี้ .. ร่ำๆ จะซื้อบริษัทเล็กๆ (ที่ว่าเล็กๆ ของเค้า ก็ระดับมหาชน) อีกสองบริษัท ... ไม่ใช่ว่าต้องการได้ผลกำไรจากบริษัทนั้นๆ .. แต่เพื่อต้องการตัดคู่แข่งในการบริหารราคาทิ้งเสียมากกว่า ...

แล้วร้านถ่ายเอกสารเล็กๆ อย่างเรา นั่งเฝ้ามองดูดาวแล้วคิดอะไรกันได้บ้าง ... ร้านถ่ายเอกสารมีเป็นแสนเป็นล้าน ใครจะคิดราคาทำการตลาดอย่างไรก็ย่อมได้ ... จะมามัวด่าทอกันไปให้สะใจ แล้วได้อะไรขึ้นมา ... ลองมาปรึกษากันดูดีไหม ว่าเราจะทำอย่างไรได้ในสภาวการณ์ที่รู้ๆ กันดี ... อันดับแรก ต้องยอมรับก่อนว่าความหลากหลาย ต่างกรรม ต่างวาระ มีมากมายเหลือเกิน ทั้งภาวะต้นทุน ภาวะลูกค้า ภาวะการผลิต .. ไม่ต้องคิดจะให้ราคาเท่ากันทั่วประเทศหรอก มันเพ้อฝันไป เอาง่ายๆ ว่าเท่ากันทั้งอำเภอ ก็ยากเย็นแสนเข็นแล้ว ... นั่นเพราะ ธรรมชาติของคน ที่ต่างคนก็ต่างทำ

กรณีศึกษา ทั้งหลายที่ยกตัวอย่างมา พาให้คิดได้หลายอย่าง .. ทำอย่างไร เราจะบริหารต้นทุน ต้นน้ำ กลางน้ำ และปลายน้ำได้ เหมือนบริษัทพลังงานผูกขาด .. ทำอย่างไรจะรวมตัวกันได้ เพื่อไม่ต้องมาตัดราคาเหมือนไฮเปอร์มาร์เก็ตทั้งหลาย ... จนต้องห้ำหั่นกัน ถึงขั้นซื้อกิจการคู่แข่งเพื่อเป็นคนกำหนดราคากลางเอง ... เพราะในความเป็นจริง คงยากจะปฏิบัติ  ... เพื่อนๆ ร้านถ่ายเอกสารในหลายๆ พื้นที่ ... ก็น่าเห็นใจอย่างมาก .. กว่าจะได้มาซึ่งทรัพยากรในการถ่ายเอกสารแต่ละอย่าง  ช่างลำบากยากเย็น ต้นทุนทั้งราคาและเวลาก็บานปลาย บางพื้นที่แม้แต่การดำเนินชีวิตประจำวัน ก็ยากลำบาก ... แต่ก็แปลก เท่าที่รู้จักเค้าไม่เคยบ่นถึงเรื่องราคา บ่นเหนื่อยกับงานที่ได้รับเลยแม้สักน้อย .. น่าชื่นชม

กรณีศึกษานี้ ไม่ได้เขียนขึ้นเพื่อให้ใครขึ้นราคา หรือลดราคา เพราะเป็นไปไม่ได้ที่จะให้เท่ากัน .. โจทก์นี้ไม่ใช่แค่ในวงการถ่ายเอกสารที่มีปัญหา แม้แต่การดำเนินการในรูปสหกรณ์ หรือสหพันธ์ทั้งหลาย ทำกันมาหลายสิบปีก็ทะเลาะกัน .. เพราะในทางปฏิบัติ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะห้ามไม่ให้เค้าลดราคาให้ลูกค้า หรือแม้แต่ชาร์ตราคาเพิ่ม .. แต่ก็ยังดีที่เค้าคิดรวมตัวกัน .. เพราะในวงการถ่ายเอกสาร ยังไม่มีสิ่งนี้เกิดขึ้น .. แค่คุยกันเรื่องราคาก็ด่ากันหูดับตับไหม้ .. ทั้งที่ต่างกรรม ต่างวาระ ต่างต้นทุน ต่างลูกค้า และต่างฝีมือกันเหลือเกิน ..


ถ้าอยากให้ราคาค่าถ่ายเอกสารขึ้นเป็นหน้าละ 1 บาท ก็ไม่ยาก เริ่มควบรวมกิจการเลย ซื้อกิจการทั้งต้นน้ำ ปลายน้ำ โรงงานผลิตกระดาษ บริษัทนำเข้าเครื่องถ่ายฯ บริษัทนำเข้าอะไหล่และอุปกรณ์เสริมต่างๆ เปิดโรงเรียนสอนช่างซ่อมในสังกัดบ้างก็ได้ .. เดินสายซ่อมให้เฉพาะร้านของคุณ ... หลังจากกำหนดต้นทุนได้แล้ว ต่อจากนั้น ก็เริ่มควบรวม ไล่ซื้อทั้งกิจการร้านคู่แข่ง ร้านเล็กร้านน้อยข้างทาง เก็บอย่าให้เหลือทั่วประเทศ .. ไม่งั้นเค้าอาจจะโผล่มาตัดราคาร้านคุณได้ เพียงแค่นี้ ก็หมดคู่แข่ง .. ตั้งราคาถ่าย หน้าละ 1 บาท ทั่วไทยได้ .. สบายๆ ..  ..... . ..  . .  หรือจะถึงเวลา เริ่มมานั่งพูดคุยกันดี ???

1 ความคิดเห็น:

  1. โอ้ว สุดยอดนักประพันธ์ แสดงให้เห็นภาพมากพี่หนูก็ยังแก้ไม่ได้

    ตอบลบ